广州市人大常委会深化学习遵循习近平总书记关于坚持和完善公民代表大会准则的重要思维，及时传达学习省委主要领导到广州市白云区黄石大街人大代表中心联络站打开联络大众活动并专题调研时的说话要求，推进广州担任领导职务的人大代表带头进联络站听取大众定见主张，推进处理大众身边问题。
今年以来，在担任领导职务的人大代表演示带动下，全市7200多名各级人大代表愈加活跃进站履职，仔细倾听大众诉求和希望，及时反映社情民意，保证大众反映问题件件有着落、事事有回音。
大众的期盼在哪里 作业的着力点就在哪里
近来，在广州市天河区猎德大街人大代表中心联络站内，一场火热的评论正在进行。进站的人大代表们与选民大众、民意联络员围坐在一起，仔细听取他们对支撑写字楼多业态打开、启用搁置地块设置暂时停车场、临江大路增设便民服务点、电动自行车标准处理等方面的定见主张，并不时交流互动，深化了解具体状况，共商处理方案。市、区有关部分负责同志分别对相关问题现场作出回应。
这是广州市担任各级领导职务的人大代表带头深化联络站，亲近联络大众、为民排忧解难的一个缩影。
处理之道，莫要于安民；安民之道，在于察其疾苦。处理大众急难愁盼，条件是要知道大众急什么、愁什么、盼什么、难在哪。
市委高度重视人大作业，专题研究部署人大代表联络大众作业，着重要自觉饯别新时代党的大众路线，推进广州人大作业高质量打开，尽力打造饯别全过程公民民主的广州样板，凝心聚力推进中国式现代化的广州实践。要求建强用好人大代表联络站，促进代表进站履职常态化长效化，高质量打开联络大众作业，着力处理大众急难愁盼问题，一起做好畅顺社情民意、排查化解对立胶葛等作业，不断提高超大城市处理现代化水平。
市人大常委会党组坚决遵循执行市委要求，举行党组（扩展）会议进行专门研究部署，发挥好人大在亲近同公民大众联络中的带头效果，做细做实代表联络站作业，活跃安排代表进站履职活动，并向担任领导职务的人大代表宣布作业提示，具体奉告其地点人大代表联络站状况及作业联络信息，提示他们依照省、市人大常委会关于人大代表联络站标准化、标准化、常态化建造的有关作业要求，结合本身分工的联络企业、重点项目作业或推进“百千万工程”等作业任务，带头到代表联络站打开每年不少于4次的联络大众活动。
人大代表在举动。近来，市领导以人大代表身份进站，深化了解大众在出产日子中遇到的操心思、烦心思、揪心思，搜集到老旧小区物业处理水平提高、社区公共服务提质增效、老城区停车难、“房中房”问题归纳处理、电动自行车违法乱象归纳整治、休闲带便民服务点增设以及活动废品回收车占道标准处理等问题。
现在，这些问题均已由市领导地点的代表联络站逐条逐项整理，并严厉依照代表招待大众作业准则，进入闭环处理流程，保证执行问题挂号、交办转办、盯梢督办、状况反应、代表点评等环节的作业要求。
在市领导演示带动下，广州市7200多名各级人大代表活跃进站履职，打开联络大众活动，环绕“拼经济、保安全，办全运、提质量”中心作业，仔细倾听大众定见主张、反映并推进处理大众诉求。
市人大常委会领导着重，市民大众经过代表联络站线上线下反映的问题，都是出产日子中遇到的操心思、烦心思、揪心思，代表联络站要逐条逐项整理，严厉依照代表招待大众作业准则，全流程执行问题挂号、交办转办、盯梢督办、状况反应、代表点评等各个环节，全力做好代表搜集到的大众定见主张处理作业。
为保证大众反映的问题可以得到及时有用的处理，广州市人大常委会建立了闭环作业流程，要求代表联络站严厉执行代表招待大众作业准则。
市人大常委会代表工委负责人介绍，对在招待大众活动中搜集到的共性问题，市、区人大常委会作业部分活跃和谐安排进站人大代表以代表主张的方法提交，推进这些问题转化为准则性效果，实现从处理“一件事”到办妥“一类事”的跨过，进一步提高相关范畴的作业水平，让打开全过程公民民主的效果更广泛地惠及广大大众。
招待选民大众13000多人次 线上线下搜集大众定见主张2万多条
今年以来，到4月底，全市各级人大代表共进站招待选民大众13000多人次，线上线下共搜集大众定见主张2万多条。
当时，广州“察民意惠民生助力百千万·人大代表在举动”主题活动系列举动正在全面打开。代表们重视充分发挥“民意码上说、实事立刻办”“代表顺手拍”以及民意联络员等机制效果，推进民生微实事立办快办，取得较好成效。一件件民生实事得以落地生根，公民大众的取得感、幸福感、安全感愈加充分。
市人大代表郭晓欣在南沙区黄阁镇人大代表中心联络站招待大众时，了解到海信专营店门口废物乱堆积问题，他敏捷主张转相关单位处理。南沙区黄阁镇接到主张后，当即要求麒麟新城二期物业公司进行整理，当天就将废物整理结束，大众对此处理结果表示满意。
市人大代表郭晓欣（右一）在南沙区黄阁镇人大代表中心联络站招待大众。
市人大代表陈海防经过“代表顺手拍”反映内环路B线海珠区南田路出口长时刻交通紊乱、堵车严峻的问题。市公安局交警支队接到反映后，在交通高峰期加派警力对相关路段进行巡查管控，对违规车辆车主进行惩戒，并调整交通信号灯配时，提高了车辆通行功率。
荔湾区南源大街一栋旧楼加装电梯试运行期间，民意联络员饶小华在与邻里聊地利觉察到单个居民对收取电梯处理费用有疑问，便及时反映给结对的市人大代表。代表进社区深化了解状况后，推进居委会、物业与大众进行交流，让对立化解在萌发状况。
在花都区炭步镇藏书院村文明实践站，乡民经过“民意码上说、实事立刻办”渠道反映对肺结核防治的需求，进站镇人大代表谭永佳、曾秀萍等敏捷举动，深化村社大众家中了解状况，并与村委、镇卫生院活跃交流和谐，促成了“肺结核防治知识讲座+免费健康筛查”活动的举行，赢得了乡民们的称誉。
在大众最盼的工作上见举动，在大众最急的工作上出实招。
人大代表还关注到大众反映的斜坡减速带破损易引发意外、等候地铁时刻过长、公民桥海珠区下桥路段桥下人行道路面破损等问题，活跃推进有关部分及时修正减速带、缩短地铁行车距离、修正破损路面，筑牢大众出行安全防地，改进大众搭车体会，消除交通安全隐患。市、区两级人大代表齐心协力，继续跟进处理了番禺区新造镇城隽雅苑和广州大学城才智谷十二光年小区周边废气扰民等大众关怀的热门难点问题。
市人大代表李方方（右二）走进番禺区大龙街人大代表中心联络站招待大众。
大众常来、代表常在、实事常办。
在广州，604个代表联络站深深扎根，已成为市人大常委会联络人大代表、人大代表联络公民大众的“主阵地”，成为将发挥代表效果嵌入底层处理系统的重要渠道。这些每天发生在代表联络站里的故事，以大众看得见、摸得着的实效，日益丰厚着全过程公民民主的深入内在。
文、图/广州日报新花城记者：魏丽娜 通讯员 刘玲玲广州日报新花城修改：张映武
