电商渠道全面撤销“仅退款”，淘宝营商环境优化平衡商家和顾客权益
极目新闻记者 康旭阳
4月22日，多家电商渠道宣告对“仅退款”规矩进行严重调整，这意味着无序的“仅退款”在电商职业正式完结。据淘宝规矩表明，为平衡完成商家权益维护与顾客体会进步，后续渠道将不自动介入顾客在已收到货后的不退货退款售后请求，由卖家先行与顾客洽谈处理。这是自上一年7月淘宝首先松绑“仅退款”，京东、快手等跟进优化规矩后，电商渠道正式全面撤销“仅退款”。
此前，业界普遍以为，跟着本年相关部门对仅退款所引发的职业影响越发重视，以及上一年以来淘宝继续推动营商环境优化，带动电商职业生态继续向好，撤销“仅退款”是大势所趋。
揭露材料显现，上一年7月，淘宝在电商职业首先对“仅退款”做出优化，经过进步高店肆体会分商家售后自主权、晋级反常行为辨认模型等一系列行动，遏止不合理“仅退款”，保证合规运营商家的正当权益。这一行动的推动，极大紧缩了不合理仅退款的空间，也带动其他渠道优化“仅退款”规矩，为商家开释运营生机。
本年，淘宝以“扶优去劣”为中心战略，对渠道运营逻辑进行深度重构与聚集。在年头，淘宝天猫在服饰、美妆、运动野外三大职业试点推出优质品牌限时返佣鼓励，到3月底，90%品牌达到双位数高增加方针，接下来该方针将增频扩围，频次进步为“全年屡次”，并逐渐向全职业拓宽；3月底，淘宝直播也宣告加码质量直播，新增110亿投入协助更多生态同伴用质量完成确定性增加。此外，淘宝还晋级上线一系列运营方针，如上线“退货宝”、反常订单交还推行费、继续冲击羊毛党、管理歹意店群和AI假图等，多方位维护商家和顾客权益。
记者了解发现，撤销“仅退款”后，淘宝天猫将于同期上线新版店肆点评系统“实在体会分”，依据商质量量、物流速度、服务保证三方面，树立实在、客观、通明的顾客体会反应机制，让实在体会分成为顾客未来重要的购物决策依据。一起“实在体会分”与查找、引荐、营销、广告等中心场域直接挂钩，鼓励商家进步产品和服务质量。
“平衡地处理商家和顾客权益才是电商职业继续、健康发展的正确之路，只要好产品和洽服务才干赢得生意，才干赢得顾客喜爱。”业界人士以为。
（来历：极目新闻）
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受美国“对等关税”方针冲击，商场对全球经济局势恶化的忧虑加剧，我国将怎么应对？
4月10日，商务部举办例行新闻发布会。商务部新闻发言人何咏前在发布会上表态，中方的情绪是一向且清晰的：谈，大门打开；打，奉陪到底。我国愿意在相互尊重根底上，与美方经过相等对话商量妥善处理不合。但对话是有准则的，商量是有底线的。施压和要挟不是同中方打交道的正确方法，无益于处理问题。美方应纠正错误做法，为两边相等对话商量发明气氛和条件。
21世纪经济报导记者还从发布会得悉，近来商务部已安排有关商协会、大型商超和流转企业座谈，研讨更好发挥各自优势，协助外贸企业扩宽内销途径。别的，近期，商务部部长王文涛与东盟轮值主席国、马来西亚贸工部长扎夫鲁视频通话，与欧盟委员会交易和经济安全委员谢夫乔维奇举办视频谈判，评论应对美国“对等关税”。
协助外贸企业扩宽内销途径
近来，我国不少商超企业发布致我国优质供应链的公开信，提出对出口受阻而库存积压的企业，注册“绿色通道”，供给途径便当，协助企业提高国内商场认知度、开发新产品。
关于商务部未来怎么协助外贸企业拓宽内销，何咏前表明，作为全球第二大经济体和第二大产品消费商场，面临美国霸凌关税，我国将坚持不懈推进高水平对外敞开，坚持不懈走好自己的开展路，以本身的安稳开展为全球经济注入更多确定性。商务部将稳步推进内外贸一体化作业，继续举办“外贸优品中华行”活动，建立外贸企业拓内销途径，在商场准入、途径开辟、财政金融、服务保证等方面加大对外贸企业拓内销的协助力度，促进内外贸途径对接、品牌对接、产销对接、规范对接。
何咏前表明，近来，商务部已安排有关商协会、大型商超和流转企业座谈，研讨更好发挥各自优势，协助外贸企业扩宽内销途径。相关商超的做法是我国很多行业协会和商贸企业用实际行动，保卫开展权力的典型缩影。
商务部对外交易司副司长肖露4月9日在新闻发布会上也说到，当时，世界经济正面临着极大的不确定性，特别体现在交易范畴，产供链安稳受到了要挟。我国外贸有安定的“根本盘”，有充沛的“新动能”，还有敞开这一“重要法宝”。
肖露表明，我国坚持不懈扩展高水平对外敞开，敞开的大门只会越开越大。我国已成为150多个国家和地区的首要交易同伴，与30个国家和地区签署23个自贸协议，2024年对共建“一带一路”国家进出口占比初次超越50%。我国将坚决饯别真实的多边主义，坚决保护全球交易次序，和更多交易同伴携手协作、完成共赢。
商务部研讨院研讨员缜密承受21世纪经济报导记者采访，谈到对当下稳外贸的主张，首要，政府要引导企业了解当下面临的杂乱环境，让企业能区别短期要素和长时间要素，让企业经营决议计划更有底气；其二，政府要协助企业克服困难，要协助企业进一步推进交易便当化；其三，企业本身要加强技术创新，让企业更有竞争力。
商务部研讨院学位委员会委员白明告知21世纪经济报导记者，面临外部冲击，最燃眉之急便是激活国内商场，扩展消费，让内循环愈加高效地循环起来。现在我国的终究消费开销占GDP的比重，低于一些发达国家，主张多途径添加居民收入，提振居民消费预期。
中方与欧盟、东盟评论应对美国“对等关税”
21世纪经济报导记者从商务部了解到，4月8日下午，商务部部长王文涛与欧盟委员会交易和经济安全委员谢夫乔维奇举办视频谈判，两边环绕加强中欧经贸协作、应对美加征所谓“对等关税”等问题深化坦白交换意见。两边同意赶快发动商量，支撑重启中欧交易救助对话机制。
王文涛表明，中方愿与欧方相向而行，加强交流交流，深化中欧交易、出资和工业协作。王文涛着重，在当时局势下，中欧一起保护以规则为根底的多边交易体系，坚持交易自在化便当化，将为世界经济和全球交易注入更多安稳性、确定性。
谢夫乔维奇表明，美国加征关税严峻冲击国际交易，对欧中及弱势国家形成严峻影响。美国仅占全球货物交易的13%，欧方愿与包含我国在内的其他世贸安排成员一道，一起保证全球交易正常运转。欧方注重欧中经贸关系，愿与中方加强对话交流，推进扩展双向商场准入、出资和工业协作。
4月9日，商务部部长王文涛与东盟轮值主席国、马来西亚贸工部长扎夫鲁视频通话，两边环绕加强中马和我国—东盟经贸协作、一起应对美加征所谓“对等关税”等问题深化坦白交换意见。
王文涛表明，中方愿与包含东盟在内的交易同伴一道，加强交流和谐，在相互尊重的根底上，经过相等对话商量处理各自关心，一起保护多边交易体系。
扎夫鲁表明，马贸工部已发表声明，以为美国政府有关方针不符合世界交易安排所规则的自在公正交易准则。马方充沛尊重中方态度，愿一起支撑多边主义和全球交易开展，将与东盟各国就美国“对等关税”系列办法打开商量、一起应对。
缜密告知21世纪经济报导记者，我国和欧盟、东盟这些国家和地区的协作，有非常重要的根底，包含工业和文明的联络，以及尊重多边交易体系的一致。在当下的局势下，我国和这些国家一起去推进多元协作，可以给各方带来一起的开展，面临不确定性添加的经贸环境，这些国家和我国加强协作，对两边都是非常重要的。
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21世纪经济报导记者周慧 北京报导 受美国“对等关税”方针冲击，商场对全球经济局势恶化的忧虑加剧，我国将怎么应对？ 4月10日，商务部举办例行新闻发布会。商务部新闻发言人何咏前在发布会上表态，...
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